OTÁZKY A ODPOVĚDI
Platnost, doručení, platby
💬Jak dlouho platí dárkový poukaz?
Standardně 6 měsíců. Potřebujete víc času? Napište, domluvíme prodloužení.
💬Jak voucher dorazí?
- Ihned po zaplacení přijde PDF do e-mailu + trvalý odkaz ke stažení. Tištěný poukaz posílám na přání, obvykle do 1–3 pracovních dní.
💬Jak mohu zaplatit?
- Na e-shopu pouze kartou.
Doplatek (např. upgrade balíčku, cestovné) v hotovosti na místě.
Dokoupené fotografie na místě: hotově nebo kartou.
💬Mohu poukaz vrátit?
- U online nákupu lze odstoupit do 14 dní (pokud již nebyl uplatněn).
💬Je poukaz přenosný / na jméno?
- Není jmenovitý; může ho využít i jiná osoba, pokud zná číslo objednávky. Věnování na poukazu rád upravím.
Rezervace a změny
💬Jak si domluvíme termín focení?
- Telefonem nebo e-mailem, ideálně 2–3 týdny předem (online kalendář nepoužívám).
💬Fotíte i o víkendech nebo večer?
- Ano, dle domluvy a aktuálních možností.
💬Mohu termín přesunout?
- Ano. Dejte vědět co nejdřív a najdeme nový termín.
Typy focení a balíčky
💬Je možné změnit typ focení?
- Ano. Portrét ↔ boudoir/glamour ↔ akt lze změnit po domluvě před focením.
💬Fotíte páry?
- Ano, ale je potřeba speciální poukaz pro pár (jiný rozsah času i počtu snímků). Poradím s výběrem.
💬Mohu poukaz „upgradovat“ na vyšší balíček?
- Ano, rozdíl uhradíte v hotovosti na místě. Lze spojit i více poukazů do delšího focení.
Průběh focení
💬Co přesně obdarovaný získá?
Poradenství k pózám a stylingu, profesionální nasvícení a technické vedení záběru, výběr z náhledů, ruční retuš vybraných snímků, předání v tiskové i webové kvalitě.
💬Jak dlouho trvá focení a kolik outfitů si vzít?
Podle balíčku cca 60–120 minut. Doporučuji 2–4 outfity včetně doplňků.
💬Je v ceně vizážistka?
Není automaticky. Na přání zajistím profesionální make-up & hair.
Místo a logistika
💬Kde fotíme?
- V mém ateliéru Praha 4, Hráského 25. Po domluvě i exteriér nebo u klienta.
💬Je ateliér bezbariérový?
Ano, ateliér je bezbariérový.
💬Cestovné mimo Prahu
9 Kč / km (počítáno z Prahy), dle domluvy.
💬Je ateliér bezbariérový?
Doporučení pošlu v potvrzení termínu.
Výběr, retuš a dodání
💬Kolik fotografií je v ceně?
Podle zvoleného balíčku. Další snímky lze dokoupit na místě (hotově nebo kartou).
💬Jak rychle dostanu hotové fotografie?
Obvykle do 1–2 týdnů od vašeho výběru fotografií na místě. Expresní dodání do druhého dne lze za příplatek 1000 Kč.
💬V jakém formátu fotografie dodáváte?
JPEG v tiskové kvalitě a největším profesionálním rozlišení. 300 dpi; 7205 x 4803 px.
💬Úprava fotografií podle přání klienta
Styl retuše a upravy fotografií přizpůsobím vašim preferencím v realistickém a vkusném rozsahu, dle domluvy na místě při výběru fotografií.
💬Poskytujete neupravené (RAW) snímky?
Ne, odevzdávám finální, ručně upravené fotografie.
💬Dostanu všechny nafocené fotografie?
Omlouvám se ale z důvodů držení kvality mé profesionální fotografické práce, klienti dostávají jen fotografie upravené a schválené oběma stranami, domluva na místě.
Soukromí, licence a firemní
💬Jak nakládáte s mými fotografiemi?
Důvěrně. Bez vašeho výslovného písemného souhlasu nic nezveřejňuji. Snímky pro vás archivuji, v případě strázy mne lze kontaktovat a snímky vám znovu pošlu.
💬Na co mohu fotografie použít?
Poukaz zahrnuje osobní užití. Pro komerční využití mi napište.
💬Focení aktů — věkové omezení
Min. 18 let (ověření totožnosti).
💬Faktura / firemní řešení / angličtina
Vystavím fakturu, umím připravit hromadné poukazy. Komunikace CZ/EN.
