Otázky a odpovědi

Question 1

Jak dlouho platí dárkový poukaz?

Accepted Answer

Standardně 6 měsíců. Pokud potřebujete víc času, je možné se domluvit na prodloužení.

Question 2

Jak voucher dorazí?

Accepted Answer

Ihned po zaplacení přijde PDF do e-mailu a také trvalý odkaz ke stažení. Tištěný poukaz je možné poslat na přání, obvykle do 1 až 3 pracovních dní.

Question 3

Mohu poukaz vrátit?

Accepted Answer

U online nákupu lze odstoupit do 14 dní, pokud už poukaz nebyl uplatněn.

Question 4

Je poukaz přenosný / na jméno?

Accepted Answer

Poukaz není jmenovitý. Může ho využít i jiná osoba, pokud zná číslo objednávky. Věnování na poukazu je možné upravit.

Question 5

Jak si domluvíme termín focení?

Accepted Answer

Termín se domlouvá telefonem nebo e-mailem, ideálně 2 až 3 týdny předem. Online kalendář se nepoužívá.

Question 6

Je možné změnit typ focení?

Accepted Answer

Ano. Po domluvě před focením je možné změnit například portrét na boudoir, glamour nebo akt. U párového focení je potřeba speciální poukaz pro pár.

Question 7

Mohu poukaz upgradovat na vyšší balíček?

Accepted Answer

Ano. Rozdíl ceny se doplácí na místě. Je možné spojit i více poukazů do delšího focení.

Question 8

Jak dlouho trvá focení a kolik outfitů si vzít?

Accepted Answer

Podle balíčku obvykle přibližně 60 až 120 minut. Doporučené jsou 2 až 4 outfity včetně doplňků.

Question 9

Dostanu všechny nafocené fotografie?

Accepted Answer

Klienti dostávají upravené a společně vybrané fotografie. Neupravené záběry se standardně nepředávají.

voucher na focení svatební dar 💍